Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siz siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri bir arada sunar. Sipariş ekranında bu formu okuduğunuzu ayrıca onaylarsınız; onayınız, bilgilendirmenin size ulaştığının teyididir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, boyu, adedi, birim fiyatı, kargo bedeli, varsa indirim ve vergiler dahil toplam tutar, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda yer alır. Bu bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

• Ticaret unvanı: Sarper Dijital Teknolojiler ve Kiralama A.Ş.
• Markası: Vivaldi
• Adres: Muradiye Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No: 34/A, Yunusemre / Manisa
• MERSİS numarası: 0751112521900001
• Vergi dairesi ve numarası: Mesir V.D. — 7511125219
• Telefon: 0542 575 69 18
• E-posta: info@sarperdijital.com
• KEP adresi: sarperdijital@hs06.kep.tr
• İnternet adresi: www.vivaldihome.co

Sipariş ve teslimatla ilgili her konuda, cayma bildirimleri ve şikâyetler dahil olmak üzere, yukarıdaki telefon ve e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz. Şikâyetleriniz için ayrı bir iletişim kanalı bulunmamaktadır.

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Satışa sunulan ürünler; çubuklu oda kokuları, oda spreyleri, esansiyel yağlar ve araba kokularıdır. Her ürünün kokusu, boyu, net miktarı, içeriği ve kullanım şekli, ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün sayfasındaki bilgiler ve fotoğraflar bu formun bir parçası sayılır.

Ürünler yalnızca ortam kokulandırma amacıyla üretilmiştir. Cilde uygulanmaz, yutulmaz, gıda ile temas ettirilmez ve çocukların erişemeyeceği yerde saklanır.

3. Toplam fiyat ve ek masraflar

Sitede gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Ürün bedeline ek olarak yalnızca kargo bedeli tahsil edilir:

• Standart kargo: 79,90 ₺
• Hızlı kargo: standart kargonun üzerine 49,90 ₺
• 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Eşik, sepet indirimi düşüldükten sonraki tutara göre uygulanır.

Bunların dışında herhangi bir ad altında ek ücret, hizmet bedeli, komisyon veya masraf alınmaz. Ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde tek bir rakam olarak gösterilir.

Fiyatlar ve kampanyalar, siz siparişinizi onaylayana kadar değişebilir; siparişi onayladığınız andaki tutar geçerlidir.

Siteyi kullanmak veya sipariş vermek için internet bağlantınızın olağan tarifesi dışında bir uzaktan iletişim bedeli ödemezsiniz.

4. Ödeme

Ödeme yalnızca kredi veya banka kartı ile yapılır. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada satıcının sunucularına ulaşmaz ve satıcı tarafından saklanmaz.

Havale, EFT ve kapıda ödeme kabul edilmemektedir.

Sipariş onay adımında yer alan onay düğmesine basmak ödeme yükümlülüğü doğurur.

Sipariş için herhangi bir depozito, ön ödeme veya mali teminat istenmez.

5. Teslimat

Siparişiniz, en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Anlaşmalı kargo firmamız Kolay Gelsin’dir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine göre 1-3 iş günüdür.

Teslim süresi hiçbir hâlde siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda satıcı, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri kanuni faiziyle birlikte iade eder.

Ürün, siparişte bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Adreste bulunmamanız hâlinde kargo firmasının kendi teslim kuralları uygulanır.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesi, size teslim sayılmaz.

Cayma bildiriminizi 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak şu adreslere iletebilirsiniz:

• E-posta: info@sarperdijital.com
• KEP: sarperdijital@hs06.kep.tr
• Posta: Muradiye Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No: 34/A, Yunusemre / Manisa

Bildirim için Cayma Hakkı Formu’nu kullanabilirsiniz; kullanmanız zorunlu değildir, cayma iradenizi açıkça belirten her yazılı bildirim geçerlidir.

Cayma hakkını kullandığınızda ürünü, bildirimi gönderdiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde, satıcının iade için belirlediği kargo firması olan Kolay Gelsin ile satıcıya geri gönderirsiniz. İade kargo bedeli alıcıya aittir; bu bedel, siparişinizde ödediğiniz teslim masrafını aşamaz. Bulunduğunuz yerde Kolay Gelsin şubesi yoksa, ürün ek masraf çıkarılmadan satıcı tarafından aldırılır ve sizden iade kargo bedeli alınmaz.

Satıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri tek seferde iade eder. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, koruyucu ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkının kullanılamamasına izin vermektedir.

Vivaldi bu hakkını kullanmamaktadır: ürünün ambalajı açılmış veya ürün denenmiş olsa dahi 14 gün içindeki iade talepleriniz kabul edilir. İade edilen ürünün, varsa birlikte gönderilen hediye ve promosyon ürünleriyle beraber geri gönderilmesi gerekir.

Yönetmelik uyarınca, kişisel istekleriniz doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilirsiniz. Bu durumda iade masrafları her hâlükârda satıcıya aittir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

10. Kayıt ve saklama

Sipariş kayıtları, sipariş onay e-postası ve bu formun onaylandığı an satıcı tarafından kayıt altına alınır ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Sipariş onay e-postanızda mesafeli satış sözleşmesinin ve bu formun bir örneği yer alır.

11. Teyit

Sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek, bu formda yer alan tüm bilgileri okuduğunuzu, anladığınızı ve siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğinizi beyan etmiş olursunuz.