Kargo ve Teslimat
Siparişler Manisa’daki depomuzdan çıkar ve Kolay Gelsin ile gönderilir.
Kargoya veriliş
- Siparişiniz, en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Cumartesi, pazar ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat, adresinize göre 1-3 iş günü sürer. İl merkezlerinde genellikle ertesi gün, ilçe ve köylerde bir gün daha uzun olabilir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile gönderilir. Gönderinizi Kolay Gelsin’in sitesinden bu numarayla takip edebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslim süresi hiçbir hâlde 30 günü aşamaz. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarın tamamını kanuni faiziyle birlikte geri alma hakkınız vardır.
Kargo ücreti
- Standart kargo: 79,90 ₺
- 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Bu eşik, sepet indirimi düşüldükten sonraki tutara bakılarak uygulanır.
- Hızlı kargo: standart ücretin üzerine 49,90 ₺ eklenir.
Tüm bedeller sipariş özetinde ayrı satırlar hâlinde gösterilir; ödeme adımında toplam tutarı görmeden onay vermeniz istenmez.
Teslimat bölgesi
Türkiye’nin tamamına gönderim yapılır. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Bazı kırsal adreslerde kargo firması şubeye teslim uygulayabilir; bu durumda kargo firması sizi arayarak bilgilendirir.
Teslim alırken
Paketinizi teslim almadan önce dışına bakın. Ezik, ıslak veya bandı açılmış görünüyorsa:
- Paketi kargo görevlisinin yanında açın.
- Ürün hasarlıysa teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Tutanağın bir örneğini alın ve info@sarperdijital.com adresine gönderin.
Tutanaklı hasarlı gönderilerde ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde kargo firmasından tazmin talep edilemediği için sürecin yürütülmesi zorlaşır — bu yüzden paketi görevlinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz.
Adres değişikliği
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse teslimat adresinizi değiştirebiliriz. Sipariş numaranızla birlikte info@sarperdijital.com adresine yazın veya 0542 575 69 18 numarasını arayın.
Kargoya verildikten sonraki adres değişiklikleri kargo firmasının inisiyatifindedir.
Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması sizi arar ve gönderi genellikle şubede bekletilir. Bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler bize iade edilir.
Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. İadeye ilişkin ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.
Sorularınız için
- E-posta: info@sarperdijital.com
- Telefon: 0542 575 69 18